Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33870089

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Özensiz Paketleme Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

profile
Efe
Kaan Elektronik | İstanbul
06 Ekim 14:17
535

Kaan Elektronik’in kendi internet sitesinden perşembe akşamı motorsiklet disk kilidi ve telefon tutucu siparişi verdim. 143746 numaralı Siparişim bugün (6.10.2025) Kadıköy’de ki dükkanlarından, Sarıyer’deki adresime ulaştı. Kargoyu açtığımda disk kilidinin hiç gönderilmediğini, telefon tutucunun kutusunun ise ciddi şekilde ezilmiş ve yırtılmış olduğunu gördüm. Aradığımda suçu kargo firmasına atsalar da daha önce defalarca kargo aldım ve bu kadar hasarlı bir paket normal hasarın dışında. Ürünlerin daha özenli ve sağlam paketlenmesini beklerdim.

Motorumu alır almaz güvenliğim için disk kilidi siparişi vermiştim fakat şimdi tekrar kargonun gelmesini beklemek zorunda kaldım. Şikayetim üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik ürünü yeniden göndereceklerini belirttiler. Ancak böyle bir markadan hem eksik ürün hem de hasarlı paket beklemiyordum. Sizlerden intercom alma planım vardı fakat bu deneyimden sonra kargolamanıza güvenmiyorum.

Kaan Elektronik’ten beklentim, siparişlerin eksiksiz ve doğru şekilde, özellikle de daha sağlam bir paketleme ile gönderilmesi. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.

Kaan Elektronik | İstanbul Logo
Kaan Elektronik | İstanbul
07 Ekim 10:04 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor

profile
Melih
Kaan Elektronik | İstanbul
18 Eylül 14:17
329

Kaan Elektronik’in internet sitesinden 140504 numaralı siparişimle sis farı, LED stop ve telefon tutucu gibi motosiklet aksesuarları aldım. Siparişimi yaklaşık 10 gün önce havale ile ödedim. Sipariş verirken ürünlerin en geç bir gün sonra kargoya verileceği ve perşembeye kadar elime ulaşacağı söylen...

siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-surekli-oyaliyor-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kaan Elektronik | İstanbul İade Kabusu: 1 Aylık Bekleyiş!

profile
Ramazan
Kaan Elektronik | İstanbul
21 Kasım 2024 12:12
520

Kaan Elektronik'ten yaklaşık 1 ay önce motosiklet için telefon tutucu ve yedek lastik satın aldım, almaz olaydım. Böyle bir firma daha hiç görmedim. Ürün kusurlu çıktı, iade etmek istedim. Bana WhatsApp'tan yazın, size iade formu atacağım dediler. Bekledim, attılar, doldurdum. Size kurye göndereceği...

Kaan Elektronik | İstanbul İade Kabusu: 1 Aylık Bekleyiş!
Kaan Elektronik | İstanbul İade Kabusu: 1 Aylık Bekleyiş!
Kaan Elektronik | İstanbul İade Kabusu: 1 Aylık Bekleyiş!
Benzer Şikayet Yaz