to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Elektronik | İstanbul İade Kabusu: 1 Aylık Bekleyiş!
Kaan Elektronik'ten yaklaşık 1 ay önce motosiklet için telefon tutucu ve yedek lastik satın aldım, almaz olaydım. Böyle bir firma daha hiç görmedim. Ürün kusurlu çıktı, iade etmek istedim. Bana WhatsApp'tan yazın, size iade formu atacağım dediler. Bekledim, attılar, doldurdum. Size kurye göndereceğiz dediler, 3 günde onu bekledim. Ben teslim edeyim dedim, kargo şirketine işlem hızlansın diye benden 70 TL kargo ücreti istediler. Yine kargo firmasını bekledim, ürünüm 1 hafta sonra ellerine geçti. Ürünü incelediler, şikayetimi sözlü olarak da ifade ettim. Bu modellerde genelde böyle diye cevap aldım, tamam iade işleminizi yapıyorum dediler. 10 gündür bekliyorum, hâlâ iade işlemi olacak. Arıyorum, WhatsApp'tan yazın diyorlar. WhatsApp'tan yazmıyorum, mesaj silindi, bir daha yazın diyorlar. Şimdi gene aradım, şikayetiniz ne, ürün ne, tekrar belirtin, takip numarasını yazın diye iş başa döndü. İade işlemi 1 ay oldu. Daha tık yok.
Merhaba, yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size hızlı şekilde yardımcı olmak adına müşteri hizmetlerimizle iletişime geçip yaşamış olduğunuz sorunu detaylı şekilde anlatabilir misiniz? İlgili ekip arkadaşlarımız yaşamış olduğunuz sorunla ilgili size en iyi ve hızlı şekilde yardımcı olacaklardır. Sevgilerimizle.
