K-Paw Akıllı Kedi Tuvaleti Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

4 Ocak’ta K-paw markasından akıllı otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim. Sipariş numaram 2772. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 15 Ocak bilgisi iletildi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bugün siteye tekrar girdiğimde bana WhatsApp üzerinden gümrükte sorun yaşandığına dair bir mesaj gönderdiler. Ancak bu bilgi dışında net bir açıklama, resmi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Yaşanan bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle firmaya güvenim ciddi şekilde sarsıldı, bu nedenle ayrıca arama ya da farklı bir iletişim yoluna başvurmadım.

Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen vaat edilen tarihte teslim edilmemesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.