K Design'da Müşteri Saygısızlığı Ve Fiyat Çelişkisi

K Design isimli firmayla 29 Ocak Perşembe günü WhatsApp üzerinden ön ve yan koltuk kılıfları için görüştüm. Bana önce 11500 TL fiyat verildi ve bu fiyatın 2 gün içinde değişebileceği söylendi. Fiyat artmasın diye kapora ödemek istediğimi belirttiğimde, ücretin yarısını talep ettiler.

Görüşmelerimiz tamamen WhatsApp üzerinden, yazılı şekilde gerçekleşti. E**** isimli kişiyle yaptığım yazışmalarda, kendisi “kapora ile ürünü imalata yönlendiremeyeceğimi söyledim. Siz ısrarla bana başka şeylerden bahsediyorsunuz. Burada gayet açık yazdım.” şeklinde bir ifade kullandı. Ben başka konulardan bahsetmeme rağmen bu cümlenin üslubu ve yaklaşımı son derece saygısız ve müşteriyle konuşma şekline yakışmayan bir tutumdu. Ayrıca önce “önce yan kılıfları yaparız” denilip, sonrasında “onu kim söyledi” denerek kendi söylediklerini inkar eden, çelişkili bir tavırla da karşılaştım.

Bu yaşananlardan sonra bu firmayla çalışma kararı almadım ve oto koltuk kılıflarını başka bir yerde yaptırmayı tercih ettim. Amacım firmadan bir işlem yapılması değil, ancak bu şikayetim sayesinde bundan sonra kendilerine para ödeyip iş yaptırmak isteyen müşterilere karşı daha dikkatli, tutarlı ve saygılı davranmalarını, kime nasıl bir muamele gösterdiklerini görerek hareket etmelerini sağlamalarını bekliyorum.