Vestel Televizyon Değişiminde JVC Dayatması

27/08/2022 Tarihinde Vestel marka, 36 ay garantili Televizyon satın aldım. Televizyon garanti süresi dolmadan bozuldu. Sonrasında gelen servis televizyonu bakım için aldı ve 1 hafta sonra "Aldığınız Ürün Yapılamıyor" denildi. Değişim İçin aranacağım söylendi. 8108931944 numaralı televizyon değişim teklifi mesajı da geldi. Ve ilgilisi tarafından arandım. Bana "JVC Marka 55 İnç Sıfır Televizyon verelim" denildi. Bende "neden bilmediğim bir marka veriyorsunuz diye sordum kabul etmiyorum" dedim, ben Vestel Marka 50 9900qled aldım onunla birebir değişim istedim. Tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi ve aynı gün geri aradılar. "birinci teklifimiz geçerli" denildi ve buna cevap olarak teklifi kabul etmediğimi aynı televizyonu istediğimi ifade ettim. Ben Vestel Marka televizyon almışken neden JVC önerildiğini anlayamadım. Buna karşın ya teklif edilen JVC marka televizyonu alırsınız ya da 2022 deki fatura bedeli olan 7.996,42 TL tarafımıza ödenir denilerek baskı altına alındım. Ben bu teklifi kabul etmeye mecbur bırakıldım. Mahkeme yolu açılarak teklif zorla kabul ettirilmiş oldu. Şu an 20.000 TL nin üzerinde olan televizyon için 7000 TL ödeme tehdidi ile JVC almaya mecbur kaldım. Firmanın kendi markasının arkasında 3 sene duramadığını görmek beni hayrete düşürdü. Aynı televizyonu verememek, aynı markayı sunamamak ve müşterisini mağdur ederek, kendi teklif ettikleri bir markayı almaya mecbur bırakmak sanırım ticari etiğe de uymadı. Bu sebeple; Vestel almayacağım. Mağduriyetim duruyor...