Just Vegan Store Mağduriyeti

Just vegan store'nin internet sitesi üzerinden Akın ç*** adına Kaptanın Cevizi Çiftliği tahin ve Humm organik zencefilli kurabiye siparişi verdim. Gelen ürünlerden tahinin son kullanım tarihinin çok yakın olduğunu fark ettim, ayrıca Humm organik zencefilli kurabiye ise hiç gönderilmedi.

Yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bu durumda, online ödeme ile ücretini ödedim ve ödemenin yapıldığına dair fatura ve diğer belgelerim ile sipariş numaralarım elimde mevcut. Son kullanımı yaklaşmış ürünü iade etmek istediğimi ve eksik gönderilen kurabiyenin de ya gönderilmesini ya da bedelinin iadesini talep etmeme rağmen, firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap vermediler.

Hem son kullanımı kısa süreli ürünün iadesinin alınmasını hem de gönderilmeyen Humm organik zencefilli kurabiyenin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayeti paylaşırken fatura, sipariş numaralarının göründüğü ekran görüntüleri ve diğer ilgili belgeleri de sisteme dosya olarak ekleyeceğim.