Just English'te Sözleşme Ve İade Sürecinde Eksik Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım

Mayıs 2025 tarihinde Ankara Kızılay Just English şubesinden 3+3 kur Genel İngilizce programı için 80.000 TL ödeme yaptım. İş yoğunluğum ve yüksek lisans eğitimim nedeniyle kursu dondurmak ve Şubat ayında başlamayı, aynı zamanda programı özel derse çevirmeyi talep ettim. Kurum, 60 dersin özel derse çevrilebileceğini iletti ancak ekstra aldığım kur haklarımın ve yan dil olarak verilen hediyenin iptal edileceği, kayıt sırasında bana açıkça bildirilmemişti.

Daha sonra, Şubat ayında başlarsam o günkü fiyatların baz alınacağı ve özel ders saatinin 30-40 saate düşebileceği söylendi. Ödeme yaptığım dersler için dondurma hakkım olmasına rağmen sürekli olarak farklı ve eksik bilgilendirmelerle karşılaştım. Ayrıca özel ders için yeni bir sözleşme yapılacağı, ancak ilk imzalanan Mayıs ayı sözleşmesinin geçerli olacağı belirtildi. Henüz özel ders sözleşmesi yapılmamışken, bu tarihin baz alınması bana mantıksız geliyor. Hizmet almadan, herhangi bir kurda kontenjan doldurmadan, ödediğim tutar üzerinden %20’lik bir kesinti yapılacağı iletildi. Sözleşmede yer alsa da, bu tutarın hangi gerekçeyle kesildiği açıklanmadı ve 16.000 TL’lik bir kaybım oldu.

29 Mayıs’ta kuruma iptal dilekçesi vermeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen henüz ödeme yapılmadı. Ayrıca ödemenin Kasım ayında yapılacağı söylendi. Paramın neden 1 ay sonra yatırılacağına dair bir açıklama yapılmadı ve bu süreçte paramın işletildiğini düşünüyorum. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen hala bir çözüm sunulmadı.

Kurumdan beklentim, ücretimin tamamının hiçbir kesinti yapılmadan ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.