Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

19.08.2025 tarihinde Ankara dikimevi çizgi giyim mağazasından jument marka elbise aldım. Elbiseyi elde yıkamama rağmen renk verdi. İki yıkamada elbisenin rengi soldu. Dalgalanmalar oluştu. Çizgi giyim mağazasından elbisenin firmaya incelenmesini için gönderilmesini rica ettim. Üç hafta sonra firmanın elbiseyi incelediğini ve itirazımın kabul edilmediğini öğrendim. 1.700,00 TL verdiğim elbise giyemeyeceğim durumda. Aynı sorunu pantolon ve t-shirt dede yaşadık renkleri birbirine karıştı ve ürünler renk veriyor. Bir servet vererek aldığım elbisenin bedelinin tarafıma geri ödemesi gerektiğini düşünüyorum. Firmanın uzun süre tarafıma geri dönmemesini ve kusurlu ürünlerini geri kabul etmemelerini eleştiriyorum.