to read complaints and reviews, or file yours. 
25 gün önce Gold Mağaza'nın Demetevler'de yeni açılan şubesinden krem rengi, mavi desenleri olan bir elbise satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra elbisenin desen geçen kısmında dikişlerin yanlış ayarlandığından dolayı ciddi bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Ürünün bu haliyle kusurlu olduğunu düşünerek iade veya değişim işlemi için mağazaya başvurdum.
Mağazaya gittiğimde ürünü hiç kullanmadığımı belirtmeme rağmen çalışanlar bu durumu anlamalarının mümkün olmadığını, kusur olsa bile mağazada kontrol etmem gerektiğini ve bu nedenle iade veya değişimin mümkün olmadığını söylediler. Tüm ısrarlarıma rağmen ürünün kusurlu olduğu açık olmasına rağmen yardımcı olmak istemediler. Sonrasında ürün ve fişi teslim almaları karşılığında ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler fakat bana herhangi bir fatura, teslim tutanağı veya başka bir belge vermediler. Sadece telefon numaramı aldılar ve “Biz sizi ararız” diyerek net bir bilgilendirme yapmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Şu an elimde ne ürün ne fiş var ve mağazadan inceleme süreciyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Net bir çözüm veya bilgi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ürünü Bursa'dan İstanbul'a gittim ve mağazadan aldım. Boy vs gibi ayarlamalar yapılıp kargo edilecekti (bir gün içerisinde). Ben ürünü özel bir günde giyecektim, ancak bana 8 gün sonra fiş veya faturasız bir şekilde yani nişanımıza bir iki gün kala geldi. Ürün defolu bir şekilde geldi. Özel bir günd...
Ürünü satın aldıktan sonra defo çıkarsa, bedeni büyük gelirse, kumaşı beğenmezseniz vs geçmiş olsun. Hiçbir şekilde iade kabul etmiyorlar. Geçen hafta eşime aldığım elbise 2 farklı yerinde defolu geldi, fermuarın dişi bozuk ve kapanmıyor, bir de dikiş hatası mevcut, aynı gün iade ettik. Defoyu küçüm...
Bir kere elbise sipariş ettim, dikimi oldukça yanlış, görseldeki ürünle alakası dahi yok. Değişim için gönderdim, değişim için seçtiğim elbise ile gönderilen ürünün alakası asla yok. Kumaş kalitesiz, asla tam beden değil, üstündeki tüm pulları ve simleri sürekli dökülüyor, hareket etmeye gelmiyor. E...
Yorumlar