to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’dan satın aldığım Toledo serisi tencere takımının alt kısmı kısa sürede soyulduğu için ürünü değişime gönderdim. Değişim sonrası tarafıma gönderilen sıfır üründe de yalnızca iki hafta içinde aynı şekilde alt kısmında soyulma meydana geldi.
Aynı seride, kısa aralıklarla iki kez aynı üretim hatasını yaşamama rağmen tarafıma tekrar aynı ürünün gönderilmek istenmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi ya da ayıpsız, muadil bir ürünle değişim talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bu talebim karşılanmıyor ve ısrarla aynı ayıplı ürünü üçüncü kez almam bekleniyor.
Aynı sorunu defalarca yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için, ücret iadesi yapılmasını ya da Toledo serisiyle benzer özelliklerde, ayıpsız bir muadil ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
20 Eylül’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden aldığım Proshine Steel tencere takımını, ürün hatası nedeniyle servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak servisle iletişime geçmek mümkün olmuyor, müşteri temsilcilerine ise her defasında başt...
Jumbo'dan aldığım tencerelerin dibi soyulmuştu. Mağazaya götürdüm, servise gönderdiler. Sonuç olarak fatura tutarı kadar para iadesine karar vermişler ama ürünün fiyatı 3 katına çıkmış. Ayrıca parayı iade ettiklerini söylüyorlar ama herhangi bir iade yok. Müşteri hizmetleri, yardımcı olmak yerine bi...
9 Mayıs'ta Jumbo markasının uygulamasından 2 adet tencere sipariş ettim. Tencerelerden 1 tanesi yaklaşık 3 gün içerisinde elime ulaştı. Diğeri 2 haftadır gelmiyordu. 2 hafta sonunda 'iade talebiniz onaylanmıştır' diye mesaj geldi. Bu nasıl bir saçmalık? Elinizde olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Dah...
17 Kasım’da Jumbo’nun internet sitesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir tencere seti satın aldım. Ürünü elime aldığım anda bazı yerlerinde soyulmalar olduğunu fark ettim, ilk kullanımda da özellikle tavanın alt kısmında sararmalar oluştu. Durumu Jumbo ile paylaştığımda, ürün için değişim yapılmadı...
Jumbo web sitesi üzerinden yapmış olduğum Voeux markasına ait üç üründen bir tanesinde (siyah renk 28 cm sığ tencerede) 2. Kullanım sonrasında dış kısmında soyulmalar oldu. Jumbo ile görüşerek ürünün incelemeye gitmesi gerektiğini söylediler ve ürünü servise gönderdim. Birkaç gün sonra Jumbo'dan ban...
Yorumlar