Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağazadan Kontrol Reddi, Eksik Ve Bozuk Ürün Gönderimi

profile
Aynur
06 Nisan 19:37
39

28 Mart tarihinde Çukurambar Jumbo mağazasından 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Kasada, kutunun içinden eksik ürün çıkabileceğini söyleyip mağazada birlikte kontrol etmek istediğimi belirttim ancak “Evde açın, ışıktan falan burada anlayamazsınız” denilerek kontrol etmeme izin verilmedi ve bu şekilde eve gönderildik.

Eve geldiğimde takımın içinden iki tabağın eksik olduğunu gördüm. Mağazayı aradığımda yaklaşık bir hafta sonra kargo ile eksik ürünlerin gönderileceği söylendi. Gelen kargoda bu kez tamamen farklı modelde ürünler gönderilmişti. Tekrar aradım, yine yaklaşık bir haftalık süreç sonunda bu defa da eksik olmayan parçalar gönderildi ve üstelik gelen ürünler deforme durumdaydı.

Bu süreçte mağaza ile her görüştüğümde “Tamam, halledeceğiz.” denilerek telefon kapatıldı ancak her seferinde sorun yanlış ve özensiz bir şekilde ele alındı. 10.000 TL Nakit ödeme yaparak aldığım bir yemek takımında, Jumbo gibi kendisini kaliteli olarak konumlandıran bir markadan bu kadar sorun yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik parçalarımın, ilk aldığım takım ile birebir aynı modelde, hasarsız ve eksiksiz şekilde, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu sürecin burada görünerek diğer müşterilere de fikir vermesini ve markanın mağaza çalışanları ile süreç yönetimine daha fazla özen göstermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
12 Nisan 2025 12:03
651

Jumbo Yemek Takımım 4 Aydır Tamamlanmadı Yanlış Ve Eksik Ürünler Gönderiliyor

profile
Cihan
09 Aralık 2025 22:13
322
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo'dan Aldığım Çeyiz Setinde Eksik, Fazla Ve Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, Sorunlar Çözülmedi

profile
Seçil
04 Kasım 2025 10:16
1.602

Jumbo Mağazasında Eksik Yemek Takımı Parçaları Ve Uzun Süreli Oyalama

profile
Ayşe
07 Mart 11:49
156
Jumbo Mağazasında Eksik Yemek Takımı Parçaları Ve Uzun Süreli Oyalama
Jumbo Mağazasında Eksik Yemek Takımı Parçaları Ve Uzun Süreli Oyalama
Jumbo Mağazasında Eksik Yemek Takımı Parçaları Ve Uzun Süreli Oyalama
Jumbo Mağazasında Eksik Yemek Takımı Parçaları Ve Uzun Süreli Oyalama

Eksik Ve Kırık Yemek Takımı, Özensiz Paketleme, Değişim Sürecinde Mağduriyet

profile
Zafer
25 Kasım 2025 21:58
471
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru