Ana Sayfa
Karaca Grubu
Jumbo
Mağazadan Kontrol Reddi, Eksik Ve Bozuk Ürün Gönderimi

ID:35663481

Mağazadan Kontrol Reddi, Eksik Ve Bozuk Ürün Gönderimi

Aynur

06 Nisan 19:37

28 Mart tarihinde Çukurambar Jumbo mağazasından 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Kasada, kutunun içinden eksik ürün çıkabileceğini söyleyip mağazada birlikte kontrol etmek istediğimi belirttim ancak “Evde açın, ışıktan falan burada anlayamazsınız” denilerek kontrol etmeme izin verilmedi ve bu şekilde eve gönderildik.

Eve geldiğimde takımın içinden iki tabağın eksik olduğunu gördüm. Mağazayı aradığımda yaklaşık bir hafta sonra kargo ile eksik ürünlerin gönderileceği söylendi. Gelen kargoda bu kez tamamen farklı modelde ürünler gönderilmişti. Tekrar aradım, yine yaklaşık bir haftalık süreç sonunda bu defa da eksik olmayan parçalar gönderildi ve üstelik gelen ürünler deforme durumdaydı.

Bu süreçte mağaza ile her görüştüğümde “Tamam, halledeceğiz.” denilerek telefon kapatıldı ancak her seferinde sorun yanlış ve özensiz bir şekilde ele alındı. 10.000 TL Nakit ödeme yaparak aldığım bir yemek takımında, Jumbo gibi kendisini kaliteli olarak konumlandıran bir markadan bu kadar sorun yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik parçalarımın, ilk aldığım takım ile birebir aynı modelde, hasarsız ve eksiksiz şekilde, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu sürecin burada görünerek diğer müşterilere de fikir vermesini ve markanın mağaza çalışanları ile süreç yönetimine daha fazla özen göstermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo'dan Aldığımız Yemek Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Orhan

Jumbo

12 Nisan 2025 12:03

651

Jumbo gerçekten çok üzdü. Jumbo Çukurambar mağazasından aldığımız yemek takımı ürünü kargoyla bir hafta içinde gönderdi ama 12 kişilik yemek takımının servis tabaklarından 6-7 tanesi kırık, üç tanesinin rengi bozuk, bir adet çukur tabağında da kenarında imalat hatası olduğu tespit ettik. Bozuk ürünl...

Jumbo Yemek Takımım 4 Aydır Tamamlanmadı Yanlış Ve Eksik Ürünler Gönderiliyor

Cihan

Jumbo

09 Aralık 2025 22:13

322

16.08.2025 tarihinde Jumbo İstinyePark İzmir şubesinden 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımı aldıktan sonra birkaç üründe üretim hatası olduğunu fark ettik ve mağazanın yönlendirmesiyle sorunlu parçaları kendilerine gönderdik. Toplamda 3 servis tabağı, 2 yemek tabağı ve 1 çorba tenceresi gönd...

1 Destek

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo'dan Aldığım Çeyiz Setinde Eksik, Fazla Ve Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, Sorunlar Çözülmedi

Seçil

Jumbo

04 Kasım 2025 10:16

1.602

Merhabalar Jumbo dan yaklaşık 100,000 TL lik çeyiz seti satın aldık Alışveriş yaparken arkadaşlar gayet ilgili alakalıydı Ertesi gün alışveriş listesine baktığımızda 1 adet yemek takımının fazla olduğunu, 2 adet çatal bıçak takımının eksik olduğunu fark ettim Defalarca arama rağmen kimseye ulaşamad...

Jumbo Mağazasında Eksik Yemek Takımı Parçaları Ve Uzun Süreli Oyalama

Ayşe

Jumbo

07 Mart 11:49

156

09.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın bazı parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Servis tabağından 4 adet, çukur tabaktan 5 adet ve pasta tabağından 4 adet eksik çıktı. O günden bu yana aylardır defalarca mağazayı ve i...

Jumbo Mağazasında Eksik Yemek Takımı Parçaları Ve Uzun Süreli Oyalama

Eksik Ve Kırık Yemek Takımı, Özensiz Paketleme, Değişim Sürecinde Mağduriyet

Zafer

Jumbo

25 Kasım 2025 21:58

471

15.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından alışveriş yaptık. Rf87136811 numaralı siparişimize ait 12 kişilik yemek takımı 21.11.2025 tarihinde saat 21.00’de tarafımıza ulaştı. Kargoyu açtığımızda birçok parçanın kırık olduğunu gördük. Ürünü alırken garantili değişim yapılır diye dü...

Öne Çıkan Konular

Jumbo mağazaları Jumbo tabak Jumbo yemek takımı Jumbo çalışan Jumbo çukurambar

Benzer Şikayet Yaz