to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo Edremit Novada mağazasından Ağustos 2023 tarihinde kampanyalı olarak aldığım Gloria model French press, kısa sürede paslandı. Ürünü iki adet olarak "bir alana bir bedava" kampanyasıyla almıştım ve diğer üründe herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bu ürünün paslanması, kullanım kalitesini ciddi şekilde etkiledi.
24 Eylül 2025 tarihinden bu yana Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim, ancak sürecin sürekli olarak geçiştirildiğini hissediyorum. Garanti süresi dolduğu için bana ücret karşılığında çözüm sunuldu, fakat aynı koşullarda alınan diğer üründe hiçbir problem yaşanmaması, ürünün kendisinde bir sorun olduğunu gösteriyor.
Benzer bir sorunun bu yıl tekrar etmesi nedeniyle, paslanan Gloria model French press’in ücretsiz olarak ve özürle birlikte yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2023’te Balıkesir/Edremit Novada Jumbo mağazasından bir alana bir bedava kampanyasıyla Gloria model French press satın aldım. Ürünlerden birinde kısa süre içinde paslanma oluştu. Garanti kapsamında mağazaya başvurdum ve sorun giderildiği belirtildi; ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığımda aynı sorun yeniden ortaya çıktı.
16 Ekim’de yaptığım şikayete 18 Ekim’de “en kısa sürede bilgilendirileceksiniz” yanıtı verildi, fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmadığı için ücretli tamir teklif edildi. Aynı hatanın tekrarladığını belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı. Ürün şu anda kısmen kullanılabiliyor.
Kullanıcı olarak özürle birlikte yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
21.09.2024 tarihinde İzmir Hilltown’daki Jumbo mağazasından 5500 model çatal-bıçak takımı satın aldım. Ürünü kullanım ve temizlik talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak henüz 1 yıl dolmadan, Ağustos 2025’ten itibaren çatal-bıçak takımında paslanma problemi oluştu. Sorunu fark eder etm...
13.03.2022 tarihinde Ankara Ankamall’deki Jumbo'dan 84 parça 9400 model çkb setini çeyizim için aldım. Ürünü ilk kez 15.01.2025 tarihinde açıp kullanmaya başladım. Ürünü alırken ömür boyu paslanmaz garantisi olduğu söylendi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra üründe pas lekelerine rast...
Yaklaşık 2 ay kadar önce Akbatı Jumbo mağazasına ocak 2023'de aldığım içinde lekeler oluşan çelik tencere setini parlatılması için götürdüm. Mağazada yeni almışsınız büyük ihtimal garanti kapsamındadır dediler. Aradan 3 hafta zaman geçti mağazaya gidip sordum ne oldu benim tencereler diye garanti ka...
Eylül 2022’de aldığım tencere seti, düzgün kullanımıma rağmen ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştı. Ürünler toplamda 10 kez bile kullanılmadı ve özenle kullanmama rağmen küflenme vs. Gibi değişik problemler yaşadım. Şubat 2023’te kullanmaya başladığım tencere setini Haziran ayına kadar kullandım. S...
17/03/2024 tarihinde Jumbo mağazasından aldığım Paslanmaz Çelik Tuzluk Biberlik ürününde kısa süre içinde paslanma sorunu yaşadım. Ürünü ilk kez paslandığında zımpara yaparak temizlemeye çalıştım, ancak bir süre sonra tekrar paslandı. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor. Ürünü aldık...
Yorumlar