to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo'dan Aldığım Karafın Kapağı İçin Çözüm Bulamıyorum
Jumbo’nun online mağazasından quedo 1600 ml karaf satın aldım (sipariş no: jf02025000084267). Ürünün kapağı ya kutudan hiç çıkmadı ya da ev yerleştirme sırasında kayboldu. Konuyu dürüstçe anlatarak, ücret karşılığı yedek kapak almak istediğimi müşteri hizmetlerine ve mağazalara defalarca ilettim. Ancak her seferinde farklı bir birime yönlendirildim; mağaza stokta var dedi, merkez mağazaya yönlendirdi, onlar da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sonrasında ise ürün yok denildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Tüm çeyiz alışverişimi Jumbo’dan yaptım ve daha önce eksik ya da kırık ürünlerde yardımcı olunmuştu. Ancak bu kez günlerdir oradan oraya yönlendirilip, adeta top gibi atıldım ve hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Jumbo gibi büyük bir markadan bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim.
Karaf tek başına hiçbir anlam ifade etmiyor; şık ve kaliteli bir ürün olmasına rağmen kapağı olmadan kullanamıyorum. Ücret karşılığı kapağın temin edilmesini rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Çözümsel ve Jumbo'ya yakışır bir bilgilendirme ve yardım geleceğini umut ediyorum bekliyorum
Kesinlikle havada kaldı mağazada parça olduğu söylendiği halde kimse yardımcı olmadı ben de artık aramayı ve sürekli sil baştan anlatmayı bıraktım güncel ve satılan bir ürünün parçasını temin edemiyor olmaları çok üzücü
