Jumbo Düdüklü Tencere Kapak Sorunu: Su Kaçırma ve Kilitlenme

2023 yılında Jumbo marka provokasyon 4+6 litre düdüklü tencereyi Jumbo’nun kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri kapakta sürekli sorun yaşadım. Kapaktan su verme şikayetiyle geçen sene garantiye gönderdim; ancak yeni kapak verilmesi gerekirken mevcut kapağın sadece yapıştırılarak tarafıma geri gönderildiğini gördüm.

Bir yıl içinde toplamda on kere bile kullanmadığım bu düdüklü tencerenin kapağı şimdi de kilitlenmemeye başladı. Yani ürünü hem çok az kullanmama rağmen hem su kaçırma hem de kilit sorunu yaşadım ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Mail yoluyla tarafıma gönderilen faturada hata (error) verdiği için henüz yeniden garanti başvurusu yapamadım, ancak sipariş numaram elimde mevcut. Ürünün daha önce onarım görmesine rağmen aynı sıkıntıları tekrar yaşadığım için bu aşamadan sonra tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Kaliteli ve güvenilir olmasını bekleyerek aldığım bu ürünün ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.