to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo Newsky model çaydanlığımın cam kapağı kırıldı. Yenisi için talep oluşturdum, 500 lira istediler. Satın aldım, gelen kapak sadece camdan oluşuyor; kulpu yok. Eksik parça olduğunu söylediğimde, bana kulpu için ekstra ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Bu tamamen fırsatçılıktır.
Cam kapak dendiğinde kulp da dahildir. Sonuçta kulp da kapağın bir parçası ve ayrı satıldığı söylenmedi. Tamamen müşterinin mağduriyetinden mümkün olan en üst seviyede faydalanılmaya çalışılıyor. Müşteri şu an bize muhtaç ve ne koparabilirsek kârdır mantığıyla hareket ediliyor. Çok çirkin. Jumbo'nun sorunumu çözmesini istiyorum.
Jumbo markasından bir süre önce çeyizim için bir şeyler almıştım, içlerinde çaydanlık da vardı. 4-5 aydır kullandığımız bu çaydanlık çok hızlı deforme oldu. Paslanmaz çelik dedikleri bu çaydanlığın dış kısmında paslar oluşmaya başladı. Uzun süre kireçlenme yapmaz dediler, 1 ay sonra kireçlendi (arıt...
Jumbo çaydanlık aldım. İlk geldiğinde sapı kırık çıktı. Yenisi gönderildi, bu sefer de üst kısmının içi elimi kesti. Tekrar iade ettik, yine hiçbir işlem yapılmadan sapı kırık olarak geri geldi. Tekrar iade ettik, şu anda incelemede olduğu söyleniyor. Jumbo markasına hiç yakışmayan bir davranış. Bir...
Jumbo'dan çeyizim için çaydanlık almıştım. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra alt bölümünün (su haznesinin) ibrik bağlantı kısmından akıtmaya başladı. Müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum ve gönderdim. Servisten tamiratının yapıldığı yönünde mesaj geldi ve ürün elime ulaştı. Gelen ürün beni...
Jumbo servisi tarafından 530 TL ödeyip kulpunun değiştirilmesini istediğim çaydanlık hem kulpu kırık hem de ibiği deforme halde geri gönderildi. 4 sefer servise göndermemize rağmen aralık 2023'ten beri mağduriyetimiz giderilmedi. 8 aydır bir insan buna maruz bırakılır mı! Yazıklar olsun. Mağdur oldu...
Jumbo çaydanlığımın kapak kulpu söküldü ve rengi değişti. Defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Gerçekten çok şaşkınız; Jumbo markası diye tercih ettik ancak kalite açısından ve müşteri ilgisi bakımından sınıfta kaldı. Fotoğrafları da ekliyorum, umarım dönüş sağlanır.
Yorumlar