to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart’ta Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından çeşitli ürünler satın aldık. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en geç cumartesi günü toplu şekilde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak ürünlerin üçü farklı zamanlarda ve tek tek kargoyla geldi, tencere seti ise hâlâ elimize ulaşmadı.
Aradan yaklaşık bir hafta geçince mağazayı aradığımızda, şube müdürü sadece SAHAN setini gönderebileceklerini, çelik tencere setinin ise üretimde olduğunu söyledi. Satış sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmadığını söylediğimizde “Ben bir sorayım” denildi ve numaramız alınmasına rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir süre sonra SAHAN seti ulaştı ancak çelik tencere setiyle ilgili hâlâ ne bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.
Şu anda şubeye telefonla ulaşamıyoruz, telefonlara bakılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece kayıt açılıyor, şikayet ve talep oluşturuluyor ama ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Fatura numaram jr02026000032113, ilgili ürün kodu 1000202506001 olup işlem benim adıma, Zehra E***** adına yapılmıştır.
Çelik tencere setimin acilen gönderilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Jumbo’dan Ankara Cepa AVM mağazasından çelik tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım anda tencerelerde renk atması sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis ürünü iade aldı; ancak bu süreç yaklaşık bir ay sürdü, ben de ürünü zaten alalı yalnızca iki ay olmuştu. Bu ürünü e...
28 Temmuz’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından tencere ve SAHAN seti satın aldım. SAHAN seti 60 gün boyunca tarafıma hiç ulaşmadı. Defalarca mağazaya gidip geldim. Hep ertelediler, 15 gün sonra gelecek vs dediler. Sonuç olarak parasını ödeyip aldığım ürün elime ulaşmadı ve hiç kullanamadım. Aldığım...
Kasım 2024’te Ankara Kentpark AVM’deki Jumbo mağazasından 8 parça çelik tencere seti satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tencerelerde çelikle ilgili ciddi problemler ortaya çıktı; kararmalar, akmalar ve normal olmayan farklı görüntüler oluştu. Bu sorunları aralıklı olarak yaşam...
Haftalardır uğraşmama rağmen hala taleplerime herhangi bir dönüş sağlanmıyor. 27 Şubat 2024 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından Assos 6 parça midi çelik SAHAN setini satın aldım. Ürün 26 Mart 2024 tarihinde evime ulaştı. 2 gün içinde ürünü iade etme talebinde bulundum. 28 Mart tarihinde hem...
Kasım 2025 tarihinde Basın Ekspres şubesindeki Jumbo mağazasından Jumbo Infinity 3 ply 8 parça indüksiyon tabanlı çelik tencere setini çeyizim için 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sonrasında ürünün stokta olmadığı, tedarik edilip adresime teslim edileceği bilgisi verildi ve ürün 27.12.202...
Yorumlar