Migros Konya Meram Şubesinde Winston Sigara Paketi Yırtık Ve Tütün Dökülmüş

Migros Konya Meram şubesinden yaklaşık 120 TL ödeyerek satın aldığım Winston Slims Blue sigara paketinin içinden, fotoğraflarda da görüldüğü üzere fabrikasyon hatalı, yırtık ve tütünleri dışarıya dökülmüş bir sigara çıktı. Ürün bu haliyle kullanım amacı doğrultusunda ayıplı durumdadır.

Bandrollü ve denetime tabi bir tütün ürününde böyle bir hata yaşanmasının, üretim veya paketleme aşamasındaki kalite kontrol eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Daha önce ne Winston ne de Migros müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma ürün bedeli ya da uygun görülecek şekilde karşılığının verilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.