JTI Mobil Hesabım 10 Gündür Giriş Yapamıyor

Isa · 2026-11-03T09:34:55+03:00

Yaklaşık 10 gündür JTI Benim Bayim mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme kayıtlı telefon numaramın sonu 370 olan hattımla giriş yapmak istediğimde ekranda “Geçersiz giriş / hesabınız aktif değil” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. Bu süreçte hem satış temsilcimle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Satış temsilcisi bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip yardımcı olmuyor, müşteri hizmetleri ise SMS onayını satış temsilcisinin vermesi gerektiğini belirtiyor. İki taraf da birbirine yönlendiriyor, ancak sorunla somut olarak ilgilenen kimse olmadı ve talebime rağmen tarafıma herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Erzincan Merkez’deyim ve JTI mobil hesabımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini, giriş sorunumun çözülmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Isa

JTI

3 Kasım 09:3412

JTI

3 Kasım 13:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Tüketicimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

JTI Bayım Hesabına Girişte SMS Kodu Gelmemesi Sorunu

Sümeyye

JTI

18 Şubat 23:20697

JTI bayim sitesine uzun zamandır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı giriyorum, sistem doğrulama kodu gönderildi diyor a...ncak telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı numarayla hesabımı sorunsuz kullanıyordum, uzun süre hiçbir problem yaşamadan gir...

Hesabımda Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Tunahan

JTI

23 Aralık 2025 14:414.360

Yaklaşık 1 haftadır JTI Benim Bayim hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme ekranından işlem y...apmak istiyorum ancak telefon numaramı girmeme rağmen doğrulama SMS kodu telefonuma gelmiyor. Giriş yapmaya çalıştığım numara 5326****75’tir. Bu sorun devam ettiği için müşteri hi...

1 Destek

Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ali

JTI

1 Ekim 2025 14:156.558

JTI Benim Bayim mobil uygulaması üzerinden Mayıs 2025 civarında puan karşılığı bir ürün siparişi verdim. Ancak aradan ya...klaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Siparişten yaklaşık 2 ay sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün tedarik sürecinde olduğu söylendi. Fakat son 2 aydır ...

Çözüldü

Giriş Hatası Ve Şifre Sıfırlama Mesajı Gelmemesi Sorunu

Mustafa

JTI

24 Mart 13:361.059

"JTI ekibine, giriş sorunumun hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Destekleri için minnettarım."

JTI SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Sisteme Erişim Sağlanamıyor, Acil Destek Talebi

Rıdvan

JTI

14 Aralık 2025 22:48827

Jtıbenimbayim sistemine telefon numarası ile giriş yapılacak şekilde güncelleme yapıldığından beri üç gündür sisteme gir...iş yapamıyorum. Giriş ekranında SMS doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sisteme giriş yapamadığı...