JTI Benim Bayim Hediye Çeki Kazandım Kullanamıyorum!

Benim Bayim üzerinden 1000 TL değerinde Pluxee Hepsiburada hediye çeki kazandım ve bana WRW***W7FD numaralı çek iletildi. Çek Pluxee sisteminde görünüyor ve süresi 2030 yılına kadar geçerli. Ancak Hepsiburada hesabımda bu kodu kullanmaya çalıştığımda “Kod geçersiz” hatası alıyorum ve çek Hepsiburada’da görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, kodun sistemlerinde tanımlı olmadığını ve çekin tanımlanması için firmayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Pluxee tarafında ise çek sistemde gözüküyor fakat kullanılamıyor. Çeki ücretsiz olarak, Benim Bayim uygulamasında soruları yanıtlayarak kazandım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Çekimin Hepsiburada’da aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.