Camel Slender Grey Sigara Kalitesinde Sert Maddeler Ve Yanma Sorunları

JTI firmasının Camel Slender Grey sigarasını 2019 yılından bu yana düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son iki aydır aldığım paketlerde sigaraların içinden odunumsu, sert maddeler çıkıyor, sigaralar sık sık kendiliğinden sönüyor ve düzgün şekilde yanmıyor.

Farklı yerlerden ve bayilerden satın almama rağmen hemen her pakette aynı sorunlarla karşılaşmam sebebiyle ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık bu markayı tercih etmeme kararı aldım. Uzun yıllardır aynı ürünü kullanan sadık bir tüketici olarak bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum ve ürün kalitesinde ya da üretim sürecinde bir değişiklik olup olmadığını öğrenmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, üretim ve kalite kontrol süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sadık bir kullanıcı olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını ve giderilmesini rica ederim.