Camel Sarmalık Tütünde Karton Parçası Ve Aşırı Acı Tat Şikayeti

Yaklaşık 2 senedir Camel Yellow 100 gr sarmalık kıyılmış tütün ürününü mecbur kaldıkça küçük bir bakkaldan alıyorum ve her seferinde tütünün içinden karton parçası çıkması sorununu yaşıyorum. Normalde Marlboro Roll 50 kullanıyorum; bakkalda kalmadığı için mecburen Camel aldığım her dönemde bu karton parçası tekrar tekrar karşıma çıkıyor.

Ürünün içinden karton parçalarının çıkmasının yanı sıra tütünün tadı son derece acı, yoğun balgam yapıyor ve adeta tütün değil, bambaşka bir şey içiyormuş hissi veriyor. Bu nedenle tütün doğru düzgün içilemiyor, hem sağlık açısından endişe yaratıyor hem de ürün kalitesine dair güvenimi tamamen yok ediyor. Bu durum, fabrikada ve üretim sürecinde yeterli denetim yapılmadığı izlenimini açıkça veriyor.

Bu sorun uzun süredir devam etmesine ve defalarca şikayet yazmama rağmen kimsenin ilgilenmediğini, konunun ciddiye alınmadığını hissediyorum. Ürünün içinde ne olduğu belli olmayan karton parçalarının bulunması ve bu kadar rahatsız edici bir içim deneyimi sunması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durumun derhal incelenmesini, üretim sürecindeki bu hatanın ve ürün kalitesine ilişkin sorunların nedeninin tespit edilmesini ve içinde yabancı madde bulunan bu tarz ürünlerin piyasadan çekilmesini istiyorum. Ayrıca bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekli görüyorsanız telafi talep ediyorum.