Arçelik Airfryer Ödülüm Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

JTI Benim Bayim uygulamasındaki Ramazan yarışmasına katılarak Arçelik marka bir Airfryer kazanmama rağmen, ödülüm 2025 Ramazan döneminden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kampanyanın iş ortağı olan Aydeniz Gıda üzerinden bu süreç yürütülmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ödülümü kazanmış olmama rağmen kargo, teslimat veya süreç hakkında ne SMS ne arama ne de e-posta ile bir dönüş yapılmadı. JTI Benim Bayim uygulamasının şikayet kısmından durumu iletmeme rağmen, oradan da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ya da süreci takip edebileceğim herhangi bir iletişim kanalı sunulmaması mağduriyetimi artırıyor.

Kazandığım Arçelik Airfryer’ın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ödül teslimatıyla ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklama talep ediyorum.