Şifre Hatalı Ve Doğrulama Kodu Gelmiyor

Uzun süredir jti Benim Bayim sitesine ne bilgisayar üzerinden ne de telefon uygulamasından giriş yapamıyorum. Giriş ekranında şifremi girdiğimde “şifre hatalı” uyarısı alıyorum, “şifremi unuttum” dediğimde ise cep telefonuma doğrulama kodu gönderileceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde kod gelmiyor.

Bu sezon sitenin yarışma programını başlattığı günden beri sisteme giremediğim için hiçbir işlem yapamadım ve yarışmalardan da faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistemin yenilendiği ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca yaklaşık beş kez sistem üzerinden mesaj oluşturmama rağmen yine hiçbir çözüm sunulmadı.

Hesabımın acilen aktif edilmesini, bu süre zarfında kaçırdığım yarışma ve haklarımın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.