Sağlık Ve Konaklama Hizmetlerinde Cevapsız İlgisizlik

Joytur Turizm ile 07.09.2026 tarihinde Gaziantep çıkışlı olarak katıldığım Olimpos turunda hem sağlık hem konaklama hem de rehberlik hizmetleri açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Tur esnasında mide bulantısı ve kusma problemi yaşadım, sağlık açısından zorlayıcı bir süreç geçirdim. Buna rağmen tur görevlileri rahatsızlığım konusunda yeterli ilgi ve desteği göstermedi, kendimi tamamen kendi imkanlarımla baş başa kalmış hissettim. Üstelik turda benden başka sağlık sorunu yaşayanlar da olmasına rağmen onlarla da ilgilenilmedi, kimseyle doğru düzgün ilgilenilmemesi bizi daha da mağdur etti. Sağlık problemi yaşayan müşterilere bu kadar ilgisiz yaklaşılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konaklama sırasında da oda koşulları son derece yetersizdi. Bize verilen oda çok küçüktü ve kullanışlı değildi, valizimi rahatça açıp eşyalarımı yerleştirecek alan dahi bulamadım. Odada hareket etmekte zorlandık ve konaklama sürecimiz oldukça konforsuz geçti.

Tur programındaki geziler açısından da beklentilerim karşılanmadı. Uzun bir yolculuk yapmamıza rağmen birçok yeri hakkıyla gezip görme imkânımız olmadı. Turda iki rehber bulunmasına rağmen gezilen yerler hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadı, rehberlik hizmeti son derece yetersiz kaldı. Ödediğim ücretin karşılığında beklediğim tur deneyimini kesinlikle yaşayamadım.

Ulaşım, konaklama, sağlık konusunda gösterilen ilgisizlik ve rehberlik hizmetindeki yetersizlikler birlikte değerlendirildiğinde kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Yaşadığım sorunların Joytur Turizm tarafından ciddiyetle ele alınmasını, hem benim hem de aynı turda sağlık problemi yaşayan diğer misafirlerin mağduriyetinin uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.