Yanlışlıkla Joylandia Aboneliği İçin 279 TL İadesi Talebi

23.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında, 5054****24 numaralı ve kendi adıma kayıtlı faturalı hattımdan dalgınlıkla Joylandia servis aboneliğine sehven giriş yapılmış. Hemen ardından tarafıma “aboneliğiniz başlamıştır, 279 TL aylık abone ücreti faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde mesaj geldi.

Mesaj gelir gelmez, yaklaşık 5 dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim ve abonelik aynı gün iptal edildi. Bu süre içinde Joylandia servisinden hiçbir şekilde faydalanmadım, herhangi bir içerik kullanımı ya da hizmet alımı gerçekleşmedi.

Daha sonra Joylandia ile yaptığım görüşmede, “1 dakikada abone olunmuş ise iade edilmez” şeklinde, tatmin edici olmayan ve kaçamak bir cevap aldım. Hiçbir hizmetinden yararlanmadığım, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen ve dakikalar içinde iptal ettirdiğim bir abonelik için faturama 279 TL yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Bu nedenle, 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.