to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Sipariş Gönderimi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
joyjoy.co firmasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 06.04.2026 Pazartesi günü 2 adet takım siparişi verdik. Takımların her birinde üstte ceket ve sweatshirt, altta ise uyumlu bir alt parça olacağı belirtilmişti. Siparişimiz 08.04.2026 Çarşamba günü İstanbul’da tarafımıza ulaştı ve ödemeyi 2400 TL olarak kapıda kargo görevlisine yaptık.
Kargo görevlisi gittikten sonra paketi detaylı incelediğimizde gönderici olarak joyjoy.co yerine “Fest Danışmanlık” isminin yazdığını gördük ve içinden sipariş ettiğimiz ürünlerden tamamen farklı ve eksik ürünler çıktığını fark ettik. Beklediğimiz 2 takım yerine, paketten yalnızca 2 adet polar ve 1 adet t-shirt çıktı.
Firmaya WhatsApp üzerinden tekrar yazmamıza ve aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarımıza cevap verilmedi, telefonlarımıza da yanıt alamadık. Ne yanlış ve eksik gönderilen ürünler için bir açıklama yapıldı ne de iade veya ücret iadesi konusunda bizimle iletişime geçildi.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 2400 TL’nin tamamının derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
