@joyjoystore.co Ürünün Ne Olduğu Ve Nereden Geldiği Konusunda Ciddi Soru İşareti Yaratıyor

Joyjoy.co isimli firmayla Facebook’ta gördüğümüz reklam üzerinden iletişime geçerek 13 Şubat’ta WhatsApp yazışması ve telefon görüşmesiyle bir kıyafet siparişi verdik. Ödemeyi 16 Şubat’ta ürünü teslim alırken kapıda ödeme olarak Aras Kargo görevlisine 1.600 TL şeklinde yaptık.

Sipariş verirken fotoğraflarda kalın kumaşlı görünen bir ürün tercih etmemize rağmen, elimize tamamen farklı, incecik, Şile bezi tarzında yazlık bir kumaştan yapılmış, kalitesiz bir ürün ulaştı. Gelen ürün hem bedeni küçük, hem de görsellerdeki ve istediğimiz renkten farklı. Ayrıca kıyafetin üzerinde beden, firma bilgisi, yıkama talimatı gibi hiçbir etiket bulunmuyor, bu da ürünün ne olduğu ve nereden geldiği konusunda ciddi soru işareti yaratıyor.

Sipariş aşamasında rahatlıkla ulaşabildiğimiz, telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüğümüz firmaya şu anda hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz. Aramalarımıza ve WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen cevap alamıyoruz, muhatap bulamıyoruz.

Ödemesini yaptığımız bu hatalı ve kalitesiz ürün için ödediğimiz 1.600 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için faaliyetlerinin denetlenmesini ve gerekiyorsa engellenmesini istiyorum.