Joygame üzerinden yıllardır oynadığım Wolfteam hesabıma 15.05.2026 tarihinden itibaren giriş yapamamaktayım. Hesabım 2016–2017 yıllarında açılmış eski bir hesap ve o dönem aktif bir e-posta adresim olmadığı için rastgele bir e-posta yazmıştım. Şu anda kayıtlı e-posta adresine erişimim yok ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifrem sürekli hatalı görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aynı gün içinde toplam 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Ayrıca Joygame’in kendi sitesi üzerinden 16.05.2026 tarihinde saat 16:20 civarında destek talebi açtım ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için son 4 nakit yüklememin tarihlerini ve bu pinlerin son 4 hanesini detaylı şekilde ilettim, buna rağmen tarafıma bir dönüş sağlanmadı.
Oyuna Perdigital üzerinden kendi kredi kartımla e-pin satın alarak nakit yükledim. Yakın zamanda yaptığım yüklemeler 15.05.2026 tarihinde 299,99 TL, 07.05.2026 tarihinde 503,99 TL, 06.05.2026 tarihinde 503,99 TL ve 03.05.2026 tarihinde 299,99 TL şeklindedir. Bu nakitleri özellikle og dövmesi ile oynamak için yüklemiştim ancak şu an hesabıma hiç giriş yapamıyorum ve og dövmemin süresi bitecek, hatta bazı ürünlerimin süresi bu süreçte dolmuş olabilir.
Hesabın ilk oluşturduğum şifresini hatırlamıyorum ancak ikinci şifremi, yani yıllardır bu zamana kadar kullandığım güncel şifremi de iletmeme rağmen yine bir çözüm sunulmadı. Yıllardır emek verdiğim ve ciddi harcama yaptığım Wolfteam hesabıma erişememek ve destek biriminden hiçbir geri dönüş alamamak beni gerçekten mağdur ediyor.
Hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar bana iade edilmesini ve bu erişim sorunu yaşadığım süre içerisinde süresi biten veya kullanamadığım oyun içi ürünlerimin tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar