to read complaints and reviews, or file yours.Joygame Wolfteam Hesabımda Joypara Bakiyesi Görünmüyor
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:33 sularında Turkcell Paycell üzerinden Turkcell mobil ödeme seçeneğini kullanarak Joygame Wolfteam hesabıma 20.000 Joypara satın aldım. Bu işlem için 203,99 TL ödedim ve ödemenin başarılı olduğuna dair dekont tarafınıza iletilmiştir.
Joygame hesabıma xxamcalar272 kullanıcı adıyla giriş yapıyorum, oyun içindeki karakter ismim ise Brood’dur. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen Wolfteam cüzdanımda herhangi bir Joypara bakiyesi görünmemektedir. Bu nedenle satın aldığım içerikten faydalanamıyorum.
Devam eden Bonus etkinliğini kaçırmak istemediğim için, ödemesini yaptığım 20.000 Joypara’nın en kısa sürede ilgili hesabıma tanımlanmasını, gerekiyorsa işlemimin detaylarının kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşamadığım için sorunu bu kanal üzerinden iletmek zorunda kaldığımı da belirtmek isterim.
Gelişme
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.33’te Turkcell Paycell üzerinden Turkcell mobil ödeme seçeneğini kullanarak Joygame Wolfteam hesabıma 20.000 Joypara satın aldım. Bu işlem için 203,99 TL ödedim ve ödemenin başarılı olduğuna dair dekont tarafınıza iletildi. Joygame hesabıma “xxamcalar272” kullanıcı adıyla giriş yapıyor, oyun içindeki “Brood” isimli karakteri kullanıyorum.
Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen Wolfteam cüzdanımda herhangi bir Joypara bakiyesi görünmemektedir. Bu nedenle hem satın aldığım içerikten faydalanamıyor hem de devam eden Bonus etkinliğini kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Joygame tarafına ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için çözüm alamadım ve bu sorunu bu kanal üzerinden iletmek zorunda kaldım.
Bu aşamada artık Joypara yüklemesinin yapılmasını istemiyorum. Turkcell Paycell üzerinden gerçekleştirdiğim mobil ödemenin tamamen iptal edilmesini, faturama yansıtılan 203,99 TL’lik tutarın iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin acilen incelenerek ödemenin iptali ve ücret iadesi konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
