Joygame Wolfteam Haksız Ban Ve Cevapsız Destek Talebi

Joygame Wolfteam oyununda yaşadığım haksız bandan dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 28 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında, oyundaki hediye kutumu boşaltmak için bir video üzerinden bulduğum bir bot programını bilgisayarıma indirdim. Bu programı etkin şekilde kullanamadan oyun oynarken bir anda oyundan atıldım ve ekranda “Yasadışı program kullandığınız için sunucudan atıldınız. S16437” şeklinde uyarı aldım. Kullanıcı adım: Yasinofgame

“Hediye kutumu boşaltmak” amacı dışında bir kullanımım olmamasına rağmen, hesabım yasinofgame için yasadışı program kullanımı gerekçesiyle işlem yapılması beni oldukça mağdur etti. Oyuna bilgisayar üzerinden, normal şekilde giriş yapıyordum, üçüncü parti bir platform üzerinden oynamıyordum. Üstelik bu hesabı uzun süredir aktif olarak kullanan ve düzenli şekilde yatırım yapan bir oyuncuyum. Banın süresi, kalıcı mı geçici mi olduğu konusunda da hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.

Olaydan sonra Joygame destek birimi üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Hem neden banlandığım hem de ban süresi konusunda bilgilendirilmemek, ayrıca destek taleplerime cevap verilmemesi, oyuncu olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oluyor.

Hesabım için uygulanan obanın/banın tekrar incelenmesini, mümkünse kaldırılmasını, kaldırılmayacaksa da süresi ve gerekçesiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve destek taleplerime en kısa sürede cevap verilmesini istiyorum.