S16437 Numaralı Haksız Ban Ve Destek Yanıtı Olmaması

Joygame’e ait Wolfteam oyununda 25 Şubat saat 14:50 civarında, hiçbir gerekçe belirtilmeden s16437 kodlu haksız bir ban ile karşılaştım. Oyunda yaklaşık 15 yıldır tamamen kurallara uygun ve yasal şekilde oynuyorum. Her zamanki gibi kurallara uygun oynadığım bir anda bu ban uygulandı. Hiçbir şekilde hile, program, açık veya oyun kurallarını ihlal edecek ekstra bir şey kullanmadım.

Ban gelen hesabımda yıllardır biriktirdiğim, binlerce lira harcayarak aldığım birçok eşya, kutu ve emek bulunuyor. Hesabım hem maddi hem de manevi anlamda benim için çok değerli ve oldukça eski bir hesap. Bu kadar uzun süredir kurallara uyan bir oyuncunun, herhangi bir açıklama yapılmadan bu şekilde cezalandırılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ban işleminin ardından Joygame destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem şeffaflık hem de oyuncu memnuniyeti açısından beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Hesabımın detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, s16437 kodlu banın tamamen kaldırılmasını ve benzer durumda olan başka oyuncuların da mağdur olmaması için sistemsel gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Hesap kullanıcı adım: tepevinc.