Haksız Ban Ve Cevapsız Destek Talebi

Joygame tarafından işletilen Wolfteam oyununda “thewitch1” kullanıcı adlı ve C4SP3R oyun içi ID’li hesabıma, oyunda hiçbir kural ihlalim, haksız rekabet veya oyun kurallarını bozacak herhangi bir girişimim olmamasına rağmen 1 haftalık ban cezası verildi. Tarafıma herhangi bir somut açıklama yapılmadan uygulanan bu cezanın haksız olduğunu düşünüyorum.

Oyunda tüm eşyalar süreli olarak satın alındığı için bu 1 haftalık ceza, tamamen haksız yere alınmış olmasına rağmen, sahip olduğum eşyaların sürelerinin boş yere bitmesine sebep oluyor. Emek vererek ve ücret ödeyerek aldığım bu eşyaları, herhangi bir kusurum olmadan kullanamıyorum.

Destek ekibine sistem üzerinden başvuru yapmama rağmen (#979345 numaralı talep), bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna karşın oyunda açıkça hile yapan ve kural ihlalinde bulunan birçok oyuncu varken, bu hesaplara işlem yapılmadığını, buna rağmen kurallara uygun ve adabıyla oyun oynayan oyuncuların banlandığını görmek oyuncu olarak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Hesabımdaki ban cezasının tekrar incelenmesini ve haksız yere verildiyse derhal kaldırılmasını istiyorum. Bu süreçte boşa giden eşyalarımın sürelerinin mutlaka telafi edilmesini, ayrıca haksız yere yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için oyun içi nakit para birimi veya en azından güvenimi bir nebze olsun onaracak düzeyde, 1 haftalık gibi anlamlı bir oyun içi ürünle telafi edici bir ödül tanımlanmasını talep ediyorum. Destek talebime de net, somut ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.