Joyecar J7 Kamera Lensindeki Buğulanma Ve Garanti İletişim Sorunu

01.12.2025 tarihinde Kayseri’de bir satıcıdan montaj dahil yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Joyecar j7 araç içi kamera satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1–2 haftadır kamera lensinde buğulanma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım yere durumu ilettim, garantiden gönderilebileceği söylendi. Ancak Joyecar’ın yetkili birimine veya herhangi bir sorumlu kişiye ulaşamadığım için garanti sürecini başlatamıyorum. Herhangi bir telefon numarası ya da net bir iletişim bilgisine ulaşamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek buğulanan kameranın onarılmasını veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Joyecar’ın tarafıma net bir iletişim kanalı sunarak yaşadığım bu sorun ve mağduriyetle ilgili hızlı geri dönüş yapmasını istiyorum.