Sipariş Onayı Alınmadı, Kargo Bilgisi Yok, Acil İade Gerekiyor

Jose Forma firmasının kendi web sitesi üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde oğlum için Türkiye milli takım Kenan Yıldız l beden forma siparişi verdim. Ödeme sonrasında JLH8TLDLR onaylama kodu tarafıma iletildi ancak siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili almadım ve kargo süreciyle ilgili de hiçbir gelişme yok.

Site üzerinde ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için yalnızca info mail adresi üzerinden destek talep ettim fakat bu kanaldan da geri dönüş alamadım. Şu an ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargoya verilip verilmediğini öğrenebiliyorum. Oğlum her gün formasını soruyor ve bu belirsizlik nedeniyle gerçekten zor durumda kaldım.

Siparişimin acilen sistemde kontrol edilerek kargo sürecinin başlatılmasını, mümkün değilse de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.