Joom’dan Siparişim Gelmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

15 Mart tarihinde Joom üzerinden 64914350 numaralı siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla 2,61 kuruş olarak yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Uygulama veya başka bir kanal üzerinden Joom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim tutar iade edilmedi.

Öncelikli isteğim, siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi yönünde. Eğer bu sağlanamıyorsa, ödediğim 2,61 kuruşun banka kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.