Tur Programı Son Anda Değişti, Bir Günümüz Ve Ücretimiz Boşa Gitti

Jolly Tur’dan 2 kişi olarak 44.000 TL ödeyerek satın aldığımız Bosna-Karadağ-Arnavutluk 3 gece 5 gün yurt dışı turumuz, yola çıkacağımız günün gecesi (30 Ekim 00:40’ta) hiçbir iptal hakkı tanınmadan ve çok kısa süre kala Bosna-Belgrad 3 gece 4 gün turuna çevrildi. Turun başlangıç noktası Sabiha Gökçen Havalimanı’ydı. Bu ani değişiklik nedeniyle 3 ülke yerine sadece 2 ülkeye gittik ve turun son günü yalnızca uyanıp direkt havaalanına gitmek zorunda kaldık; yani bir günümüz tamamen boşa gitti.

Yaşanan mağduriyetle ilgili Jolly Tur’dan herhangi bir çözüm veya telafi önerisi sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kendilerini haklı bulduklarını belirttiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bizim için önemli olan, tur programında vaat edilen hizmetlerin eksiksiz sunulması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.

44.000 TL ödeme yaptığımız turun bir günü tamamen boşa gittiği için, o günün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon kodum: GPS9E1.