to read complaints and reviews, or file yours. 
17-18 Ağustos 2025 tarihleri için Jolly Tur üzerinden Ashab-ı Kehf Cappadocia Otel’de Superior oda rezervasyonu yaptırdım (Rezervasyon No: HC-2508Z4PW). Otele vardığımızda, bize verilen oda rezervasyon görsellerindeki Superior oda ile tamamen farklıydı; iki ayrı yataklı, temizlik ve hijyen açısından yetersiz bir odaydı. Resepsiyona durumu ilettiğimizde, “en ucuz odayı seçmişsiniz, odanız bu” şeklinde bir yanıt aldık. Ayrıca, başka odaların da ekstra ücretle verilebileceği söylendi ancak otelin genel temizliği ve hijyeni içimize sinmediği için otelden ayrılmak istedik.
Jolly Tur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, otel ile görüşülüp dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra, işletme sahibinin oda iptalini kabul etmediği ve kalmadığımız halde konaklama ücretinin iade edilmeyeceği tarafımıza bildirildi. Hiçbir şekilde alternatif bir çözüm veya teklif sunulmadı.
Kredi kartı ile ödediğim 3.740,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nevşehir/Sulusaray şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
17 Haziran 2024 tarihinde Jolly Tur üzerinden Ashabı Keyf adlı otelde rezervasyon yaptım ve saat 23.30’da giriş yaptım. Ancak, otelde bize verilen oda, Jolly Tur sitesinde görsellerde gösterilen odadan tamamen farklıydı ve beklentilerimizi kesinlikle karşılamadı. Odayı beğenmediğimiz için sadece 5 d...
Jolly Tur üzerinden 21 Temmuz 2025 tarihinde Medproper Suite Otel'den rezervasyon yaptığım halde, otele gidince odayı teslim edip sonra Jolly Tur'un paramızı ödemediği, bu yüzden anlaşmamızın bittiği belirtilerek bavullarımı tekrar topladım ve odadan çıkmam istendi. Otelde 45 dakika lobide bekledikt...
09.08.2025-13.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur’un İstinye Carrefour şubesi aracılığıyla Kıbrıs Nuh’un Gemisi Otel’den rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: AP-2503EMLL). Toplamda 66.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu anda otelde konaklamam devam ediyor ve ikinci gün olmasına...
22.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Risus Beach Resort Otel için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: HD-2507ZP4U). Otele giriş yapmak istediğimizde, rezervasyonumuzun sistemde görünmediği ve bu durumun otelden değil Jolly Tur’dan kaynaklandığı belirtildi. Kendi danışman...
16 Ağustos 2025 akşamı saat 21:00 civarında Jolly Tur üzerinden Hero Gallipoli Otel’e rezervasyon yaptım ve 2.425 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Oğlumla birlikte yaklaşık bir buçuk saatlik yolculuk sonrası Çanakkale’deki otele vardık. Ancak otele giriş yapmak istediğimizde, otelde odamı...
Yorumlar