to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2025 tarihinde Türkiye'nin en güvenilir otel sitelerinden biri olan Jolly Tur üzerinden bir rezervasyon yaptırdım. (Rezervasyon kodum HC-2502NPNS) Rezervasyon ve ödeme işlemi sonrası firma müşteri hizmetlerini arayıp bir sorun olup olmadığını teyit ettim. Bir sorun olmadığını belirttiler. 21 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerinden beni arayıp kusura bakmayın, fiyat yanlış yazılmış, rezervasyon yaptığınız oda tipinde konaklama yapamayacağımızı, daha düşük fiyatlı istemediğimiz bir oda tipinde yapabileceğimizi ya da iptal edileceğini belirttiler. Daha üst bir yetkiliyle görüşmek istediğimde, herhangi bir müşteri mağduriyeti giderme ile ilgili bir işlem yapamadığını ve konu hakkında dilediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti. Sistem üzerinden hala rezervasyonum onaylı gözükmekte olup, iptal talebi ile ilgili bir geri dönüş sağlanmadı. Herhangi bir markette bile ürün aldığınızda kasadaki fiyatı farklı ise, üzerinde duran etiketi üzerinden baz alınıp mağduriyet giderilir. Bu kadar büyük bir firmaya bile güvenemediğimiz bir senaryoda, biz otel rezervasyonlarımızı nereden yaptıracağız? Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yetkililerden destek talep ediyorum.
17-21 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur dan sigortalı bir şekilde 4 gecelik otel rezervasyonu yaptırdım. Aradan bir süre geçtikten sonra planımda değişiklik oldu ve rezervasyonumu +1 gece ekleterek farklı tarihe (02.09.2023-07.09.2023) ve aynı sürelerde +1 oda +2 kişi daha ekletip satın alma...
Jolly Tur'dan 27.01.2024 tarihinde 02.02.2024 - 04.02.2024 tarihleri arasında rezervasyon yaptırdığım otelin Google'daki yorumları gördüğümde küçük çaplı bir şok yaşadım. Böyle Türkiye çapında bir seyahat acentesinin bu kadar kötü olduğu bilinen bir işletmeyle çalışmasına anlam veremiyorum. Sonrasın...
Jolly Tur rezervasyon sorunu. 01.02.2025 Pazar günü saat 00.48'de Alanya Wome Deluxe otelde 2 gecelik konaklama için rezervasyon yaptırdım ve ödemesini karttan yaptım. Rezervasyon kodu HC-2501PK4L onayı ve PY03JAAUY4 numaralı ödeme onayı ile alındısı mail olarak tarafıma ulaştı. Birkaç saat uyudukta...
Jolly Tur’dan 20.08.2022 tarihinde satın aldığım otel rezervasyonunun 28 gün öncesine kadar iptal edilemeyeceği söyleniyor. 2 gün önce satın aldığım ve 25.08.2024 ile 27.08.2024 tarihlerinde olan rezervasyonlarımı nasıl 28 gün öncesine kadar iptal edebilirim ki? Ayrıca telefonda görüştüğüm kişilere ...
Jolly Tur üzerinden HD-2508PELC rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Ancak seyahatime bir gün kala, yani rezervasyonun son gününde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelde yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Oteli aradığımda ise Jolly Tur ile anlaşmalarının olmad...
Yorumlar