Ödeme Hatası Sonrası Otel Fiyatında Artış Ve Zararın Karşılanmaması

Jolly Tur üzerinden 30 Temmuz günü bir otel rezervasyonu yapmaya çalıştım. Ödeme adımında aktif kullandığım limiti yeterli olan bir kartım ile birkaç defa denememe rağmen bir hata aldım ve ödemeyi yapamadım. Hata Jolly Tur yetkililerine görünmüş olacak ki hemen beni aradılar ve anlık hata olabileceğini farklı zamanlarda tekrar denemem gerektiğini söylediler. Ertesi gün sabah tekrar denemek için siteyi açtığımda rezervasyon yapmak istediğim otelin fiyatının 14 bin tl arttığını gördüm. Jolly turun ödeme sistemindeki hata yüzünden ben otele 14 bin tl daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Jolly Tur destek hattı ile görüştüm ama hiçbir sorumluluk almıyorlar. Zararımın Jolly Tur tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum.