Ödeme Çekildi Ama Rezervasyonum Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum

05-07 Aralık tarihleri arasında Abant Aden Boutique Hotel & SPA için Jolly Tur internet sitesi üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Ödeme sayfasında "ödeme alınamadı" uyarısı vererek sayfa kapandı. Ancak bankamdan kontrol ettiğimde, kartımdan 14.937,5 TL tutarında işlem onaylanmış olarak görünüyor. Buna rağmen Jolly Tur internet sitesinde rezervasyonum gözükmüyor.

İşleme ait ödeme onay numaram: 28069. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim çünkü işlem saatleri dışında gerçekleşti.

Rezervasyonumun tamamlanmasını ve bana acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.