to read complaints and reviews, or file yours.Jolly’nin Yanlış Rezervasyonu Nedeniyle Tatil Planı Bozuldu
Jolly üzerinden Dora Pera Hotel olarak gördüğümüz ve fotoğraflarını beğenerek 3 Ağustos giriş, 7 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Tatile büyük bir keyifle giderken otele giriş yapmak istediğimizde, resepsiyondan adımıza herhangi bir rezervasyon olmadığı, rezervasyonumuzun İstanbul Dora Otel’e yapılmış olduğu söylendi.
Biz özellikle Dora Pera Hotel adı ve fotoğrafları üzerinden beğenerek tercih yapmışken, bambaşka bir otele rezervasyon yapılması nedeniyle şu an hiç bilmediğimiz, kalmak istemediğimiz bir otelde konaklamak zorunda bırakıldık ve tatil planımız tamamen altüst oldu. Telefonda Jolly’yi arayıp durumu ilettik fakat mağduriyetimiz hâlâ devam ediyor.
Jolly’nin bu yanlış yönlendirme ve hatalı rezervasyon nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti gidermesini, bizi reklam ve fotoğraflarını görüp beğendiğimiz Dora Pera Hotel’e yönlendirerek orada konaklamamızı sağlamasını talep ediyorum.
Jolly üzerinden Dora Pera Hotel'i beğenerek rezervasyon yaptım ancak başka bir otelde konaklamak zorunda kaldım, hiçbir bilgilendirme almadım ve telafi ya da gelişme yaşamadım. Bu durum beni çok mağdur etti ve bir daha Jolly Tur kullanmayacağım.
