to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly üzerinden 14.03.2026 – 21.03.2026 tarihleri arasındaki yurtdışı turu için 3 kişi olarak rezervasyon yaptırdım. Tarafıma hem rezervasyon onayı hem de mesafeli satış sözleşmesi ile toplam 5.534 USD tutarında bir tur bedeli bildirildi, yaklaşık 120.000 TL tahsilat yapıldı ve kalan 2.625 USD tutarının da şubat ayında ödenmesi konusunda mutabık kalındı.
Satış sonrasında 3 kişinin pasaport görüntüleri Jolly tarafından alındıktan yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir makul açıklama yapılmadan tur bedeli 8.157,12 USD’ye çıkarıldı ve adeta “5 bin dolar daha ödemek zorundasınız” durumuna getirildim. Sözleşme ile sabitlenen fiyat tek taraflı olarak ve sonradan artırılmış oldu.
Bu fiyat artışıyla ilgili olarak çağrı merkezi ve müşteri şikayet hattını defalarca aramama rağmen artışın nedeni ve dayanağı hakkında hiçbir somut bilgi verilmedi. Sadece “hukuk birimi ilgileniyor” denilerek süreç 11 gündür oyalama şeklinde sürdürülüyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Ben bu süreçte yazılı olarak itirazda bulundum, sonrasında da UETS üzerinden noter ihtarnamesi gönderdim. Tüm bu başvuru ve itirazlara rağmen yasal süre içerisinde tarafıma yazılı bir dönüş yapılmadı. Sözleşmede yer almayan ve bana sonradan bildirilen bir bedel farkının talep edilmesi ve tüm itirazlarımın cevapsız bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Jolly’den, imzalanan sözleşme ve gönderilen rezervasyon onayındaki ilk fiyatın eksiksiz ve aynen uygulanmasını, haksız şekilde talep edilen ilave bedelin tamamen iptal edilmesini ve bu hususların tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gönderdiğim noter ihtarnamesi ve yaptığım yazılı başvurulardan kaynaklanan masrafların da tur bedeli toplamından mahsup edilmesini, sürecin uzlaşma yoluyla ve mağduriyetimin giderilerek çözülmesini istiyorum.
Kızıma sömestri tatilinde Jolly Tur’dan 25 Ocak 2026 hareketli GAP Turu satın aldım, keşke almaz olsaydım. Aynı turu alan diğer misafirlerden farklı olarak bizim uçuş biletimiz çok daha erken saate alınmıştı. Bunun nedenini sormak ve düzelttirmek için defalarca çağrı merkezi ve görevli kişilerle gör...
Tur hizmeti 858€, vize hizmeti kişi başına 245€ olan 2 kişi için rezervasyon bedeli 1358€'ya denk tutar, sözleşmede sadece tur bedeli olarak yazıyor ve vadedilen bu hizmetin kapsanmadığı yazıyor. Sözleşmenin hatalı olduğunu yazılı olarak ilettiğimde yenilenmesi için destek alamadım. Mail olarak ile...
Jolly Tur’dan arkadaşlarımızla yurt dışı turu aldık. Vize randevularının yetişmeyeceğini, VIP vize almamız gerektiğini, bunun da bedelinin 100 euro olduğunu söylediler. İstemediğimizi belirtmemize ve evrakları zamanında (seyahat tarihinden 3 ay önce) teslim etmemize rağmen, sırf 100 euro almak için ...
Jolly üzerinden 28 Ocak 2026 – 31 Ocak 2026 tarihleri için Kıbrıs turu bakarken, aynı tur için çok kısa süre içinde fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. İnternet sitenizde turun fiyatı önce 52.750 TL olarak görünürken, daha sonra herhangi bir ek hizmet veya gerekçe olmadan 79.500 TL’ye yükseldi. ...
Jolly Tur’un iletişim eksikliği ve tutarsız müşteri bilgilendirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Ağustos çıkışlı Avrupa Elit Şehirler turunu satın aldım, bir ay sonra iptal edildi. Vizeme uygun başka bir tura yönlendirildim, o da bugün iptal edildi. Üstelik iptalden sadece 2 gün önce...
Yorumlar