Jolly Tur'un Vaat Edilen Otel Şartlarına Uymayan Konaklama Ve Hijyen Eksikliği

31 Aralık–3 Ocak tarihleri arasında Jolly Tur ile satın aldığımız 3 gece 4 günlük Gürcistan yılbaşı turunda, bize vaat edilen konaklama şartlarıyla karşılaştığımız durum arasında ciddi farklar yaşadık. Kişi başı 18.000 TL ödeyerek belli bir standartta otel ve hizmet beklerken, Batum’da konakladığımız yerin otel bile olmadığını, apart tarzı bir yer olduğunu gördük.

Batum’daki konaklamada odalar yeterince ısınmadı ve odamızda iki adet canlı böcek çıktı. Sabah kahvaltısı olmadığı için kahvaltı için bizi başka bir otele götürdüler. Tiflis’te ise şehir merkezine yaklaşık 14 km uzaklıkta, Çin oteli tarzında bir yere yerleştirildik ve burada da sabah kahvaltısında turşu ve noodle benzeri yiyecekler sunuldu. Satın alım sırasında bize söylenen hiçbir otelde ya da o standartlarda olduğu belirtilen otellerde konaklamadık.

Ödediğimiz ücret ve anlatılan tur standartlarıyla hiç uyuşmayan bu konaklama deneyimi nedeniyle, Jolly Tur’un bu mağduriyetimizi başka bir tur ile telafi etmesini veya ödediğimiz ücret için uygun bir iade sağlamasını talep ediyorum.