Jolly Tur’un Tek Taraflı Tur İptali Ve Aşırı Ek Ücret Talebi

14 Ocak 2026 tarihinde Parafly Travel internet sitesi üzerinden, hizmet sağlayıcı Jolly Tur tarafından düzenlenen Qatar Havayolları ile 18.11.2026–26.11.2026 tarihleri arasındaki 6 gecelik Güney Afrika turunu, 5.000 TL indirim ve 16.453,83 TL banka puanı sonrası toplam 75.378,27 TL’yi paraflytravel.com üzerinden online ödeyerek satın aldım. Ardından 22 Eylül 2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile tur, yetersiz katılım gerekçesiyle benim onayım olmaksızın tek taraflı olarak iptal edildi ve alternatif olarak 21 Ekim 2026 tarihi için aynı tur, fiyat farkı olmadan önerildi.

Ancak 23 Ekim–2 Kasım tarihleri arasında daha önceden alınmış ve planlanmış Özbekistan–Kazakistan–Kırgızistan turum bulunduğu için önerilen 21 Ekim tarihini kabul edemedim. Bunun üzerine, bana en uygun tarih olan 6–14 Mart 2027 tarihli yine Güney Afrika turuna katılmak istediğimi ilettim. Bu planlama doğrultusunda, 13 Mart için daha önce ücretini ödediğim Bangkok uçuşumu ve Güneydoğu Asya seyahatimi de 6–14 Mart Güney Afrika turuna katılacağım varsayımıyla, tamamen kendi cebimden fark ödeyerek yeni tarihe göre değiştirdim.

Parafly Travel yetkilisinden aldığım bilgiye göre, Jolly Tur 6–14 Mart 2027 tarihli Güney Afrika turu için benden yaklaşık 64.000 TL civarında ek ücret talep etmektedir. Turun iptalinde hiçbir dahlim olmamasına rağmen, beni yalnızca kendi belirledikleri tarihteki tura yönlendirmeleri, bunun dışındaki tarihler için ise neredeyse ikinci bir tur bedeli kadar ek ücret istemeleri bana ne adil ne de makul gelmektedir. Turlar arasında fiyat farkı bulunsa bile, iptal kararının tamamen benim dışımda gelişmesine karşın tüm malı yükün bana yıkılmasını ve bu denli yüksek bir ek bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.

Makul ölçüde bir fark ödemeye razı olmama rağmen, talep edilen bu tutarın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Jolly Tur’dan beklentim, benim için uygun bir tarihte yine Güney Afrika turuna katılmamı sağlayacak, makul bir fiyat farkı üzerinden adil bir düzenleme yaparak mağduriyetimi gidermesidir.