to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur'dan Aldığım Tatilde Kadın Şoföre Yönelik Aşağılama Ve Otel Ücreti Kesintisi
Jolly Tur, bir kadın olarak aşağılanmaya maruz kaldığım ve hiç Konaklamadığım otelin tüm ödemesini tarafımdan kesti. Bu nokta da ben mi Müşteriyim ya da misafirim yoksa Jolly Tur'un anlaşması bulunan otel mi anlayamadım.
Jolly'den 7 Temmuz 2026'da Urla’da bir otelden (Ferush otel Urla) 4 günlük tatil satın aldım. 6 Ağustos 2026 tarihinde geldim otele giriş yapmak için. Otelin kapısına bir adam geldi. Park yeriniz yok ara sokağa park etmeniz gerekli dedi. Zaten müşterisine otopark yeri gösteremeyen otel temelde kabul edilemeyecek bir durum. Biz de eşyalarımız var olmaz öyle dedik. O da o zaman kaldırıma park edin dedi. Kaldırım 30 cm yükseklikte ve var olan rampayı da otopark adını verdikleri 2 araçlık yere soktukları bir araba engelliyor. Zaten kaldırıma park olur mu, Neyse geri geri Gittim rampadan olur mu bir şekilde diye olacak gibi değil. Geldi adam bana dedi ki siz inin ben park edeyim. Ben de tam sen daha farklı bir şekilde mi park edeceksin benim yaptığımdan ya da yapabileceğimden farklı ne yapacaksın diyecektim ki, 2-3 kelime edebilmiştim siz bilirsiniz deyip arkasını döndü ve yüzünde alaycı bir gülümsemeyle uzaklaştı ve otele girdi. Yani sen park edemedim ben ederim tavrı, korkunç bir zihniyet, doğrudan kadın şoför aşağılaması. Hem bir kadın olarak beni aşağıladı hem de bir müşteri ya da misafir olarak beni insan yerine koymadı. Sonrasında resepsiyona gittim durumu anlattım ve artık orada kalmak istemediğimi söyledim. Biz Jolly'e iade yapabiliriz ancak dediler. Dün akşamdan beri Jolly ile 5-6 görüşme yaptım. Bana söyledikleri otel bu durumu kabul etmiyor, olayı sizin anlattığınız gibi anlatmıyor ve bir gece kesinti yapıp kalanını ödeyecek diyor. Ben de bunu kabul etmiyorum. Bana yapılan saygısızlığın bedelini neden ben ödüyorum diyorum. Müşteriniz ben miyim otel mi diyorum. Sonuç ben bu öneriyi kabul etmediğim için 0 iade yaptılar. Jolly Tur olarak bana yapılan bu haksızlığa ve saygısızlığa alet olduğunuza inanamıyorum. Durumu size yazılı olarak da ilettim. Tüm dünya ülkelerinde olması gerektiği gibi konuyu sonuçlandırmamızı umuyorum.
Gelişme
Jolly üzerinden Urla’daki Ferush Otel için 7 Temmuz 2026 tarihinde, 4 gecelik konaklama satın aldım ve toplam 37.000 TL ödedim. Otele giriş yapmadım ve hiç konaklama gerçekleştirmedim. 6 Ağustos 2026 tarihinde otele giriş için gittiğimde, otelin kapısına gelen bir görevli park yeri olmadığını, ara sokağa park etmemi söyledi. Eşyalarımız olduğunu ve bunun uygun olmadığını belirttiğimde bu kez kaldırıma park etmemi söyledi. Kaldırım yaklaşık 30 cm yükseklikteydi ve mevcut rampayı da “otopark” dedikleri, yalnız iki aracın sığabildiği yere park edilmiş bir araç kapatıyordu. Böyle bir durumda kaldırıma park etmem zaten mümkün değildi. Aracı rampa üzerinden dikkatlice geri geri manevra yaparak park etmeye çalışırken görevli tekrar gelip araçtan inmemi, aracı kendisinin park edeceğini söyledi. Ben de neyi farklı yapabileceğini, benim yapamadığım neyi yapacağını soracaktım ki, daha birkaç kelime etmişken “siz bilirsiniz” deyip yüzüme alaycı bir gülümsemeyle bakarak arkasını dönüp otele girdi. Bu tavır, “sen park edemedin ben ederim” tarzında, hem bir kadın şoför olarak küçümseyici hem de bir misafir/müşteri olarak son derece saygısız bir yaklaşımdı. Hem kadın olarak aşağılandım hem de müşteri olarak insan yerine konmadım. Bu olayın ardından resepsiyona giderek durumu anlattım ve artık bu otelde kalmak istemediğimi açıkça belirttim. Bana, sadece Jolly’ye iade yapabileceklerini söylediler. Jolly yetkilileri otelle görüşerek Ferush Otel’in bir gecelik kesinti yapıp kalan tutarı iade edeceğini iletti. Otelin olayı benim anlattığım gibi kabul etmediğini, ticari kayıtlarını gerekçe göstererek yalnızca bir gece kesintiyle iade yapabileceklerini, aksi halde iade olmayacağını söylediler. Müşteri olarak yaşadığım saygısızlığın bedelini neden benim ödemem gerektiğini sorduğumda ise bu tutum değiştirilmedi ve ben bu haksız teklifi kabul etmediğim için tarafıma 0 TL iade yapıldı. Hiç konaklama yapılmayan, bir gece bile kalınmayan bir rezervasyonun tamamının tarafıma ödetilmesini kabul etmiyorum. Bir personel misafire karşı saygısızlık yapıyorsa bunun ticari bedeli müşteriye yansıtılamaz. Rezervasyonum HC-2607P8hl numarasıyla Jolly sisteminde kayıtlıdır. En son 07.08.2026 tarihinde telefonla görüştüm ve sorunum çözülmedi. Hem Ferush Otel’in kadın bir sürücüye yönelik aşağılayıcı tutumunun hem de Jolly’nin bu süreçte müşterisini korumayan yaklaşımının düzeltilmesini, herhangi bir konaklama gerçekleşmediği için ödediğim 37.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
