to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 - 29.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Semt Luma Beach Otel’de konakladım. Konaklama sürem boyunca temizlik ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Tüm bu olumsuzluklara rağmen ne otel ne de Jolly Tur müşteri hizmetleri tarafıma yardımcı olmadı. Özellikle Jolly Tur’dan T****** Bey ve B**** Hanım, otel yanlısı bir tutum sergileyerek yaşadığım da zorla para alıkoymayı onayladılar ve çözüm üretmediler.
Şikayetimi ilettiğimde, Jolly Tur yetkilileri çözüm odaklı davranmadı ve son derece kaba bir yaklaşım sergilediler. Ücret alana kadar yardımcı olduklarını, sonrasında ise ilgilenmediklerini açıkça ifade ettiler. Rezervasyon numaram: HC-2508FAC2. Ödememi kredi kartı ile toplam 13.050 TL olarak gerçekleştirdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kalan günlerimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
05.08.2025 - 11.08.2025 tarihleri arasında, HD2506SL2P rezervasyon numarası ile Sunis Kumköy Beach Side Antalya Otel’de 2 yetişkin ve 1 çocuk için Jolly Tur üzerinden tatil rezervasyonu yaptım. Ancak ailevi sebeplerden dolayı rezervasyonumu iptal veya ileri bir tarihe öteleme talebinde bulundum. Jo...
09.09.2025-11.09.2025 tarihlerinde Van'da konaklamak için Jolly Tur üzerinden, özellikle 5 yıldızlı bir otel talep ederek S**** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak bana 3 yıldızlı bir otel olan Elite Van Otel ayarlandı. Üstelik Van'da aynı isimde iki farklı otel olduğu için otele vard...
16 Ağustos 2025 akşamı saat 21:00 civarında Jolly Tur üzerinden Hero Gallipoli Otel’e rezervasyon yaptım ve 2.425 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Oğlumla birlikte yaklaşık bir buçuk saatlik yolculuk sonrası Çanakkale’deki otele vardık. Ancak otele giriş yapmak istediğimizde, otelde odamı...
19.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden 'iptal edilemez' politika ile Saygın Otel için yaptığım rezervasyonda mağdur edildim. Rezervasyon numaram: HC-2508LVP6. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor. Otelde yaşadığım mağduriyet sonrası Jolly Tur’dan destek almak istedim, ancak müşteri hizmetler...
Konu: Haksız ve hukuka aykırı işlem nedeniyle şikayet ve iade talebi Sayın Yetkili, 31.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden gerçekleştirdiğim otel rezervasyonumu, aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen, iptal işlemi zamanında gerçekleştirilmemiştir. Buna ek ola...
Yorumlar