to read complaints and reviews, or file yours.
03.06.2024 tarihinde Tatil Sepeti'nden çoklu kredi ile otel tatili aldım. 1. kartımdan 44.000 TL, 2. kartımdan 17.440 TL çekildi (normal olan buydu). Ancak kredi kartlarımın harcamalarını 04.06.2024 tarihinde kontrol ettiğimde aynı tutarlar Club Jolly Turizm adına çekilmiş ve taksitlendirilmiş. Tatil Sepeti'nin aldığı ödemeler ise provizyonda bekletiliyor (kart limitlerim azaldı ve limit yetersizliğinden 10 gündür işlem yapamıyorum). Bu konu üzerine Tatil Sepeti müşteri hizmetlerini 04.06.2024 tarihinden beri arıyorum, durumu anlatıyorum. Aldığım cevap "Evet, biz iptal işlemini gerçekleştirdik. Siz bankanızla görüşün" hatta iptal kararıyla ilgili bana 3 tane referans numarası verdiler. Bankayı aradığımda referans numarasıyla işlemi kontrol ettirdiğimde herhangi bir iptal işlemi gerçekleşmediğini (9 iş günü olmasına rağmen) hatta böyle bir referans numarası olmadığını söylediler. Bugün Jolly Tur'u arayıp konuyu anlattım, bilgileri aldılar ve dönüş yapacaklarını söylediler ama herhangi bir dönüş yok. Tatil Sepeti ve Club Jolly Turizm şirketleri ne yapmaya çalışıyor? İnsanları mağdur ediyorlar. Bu konuyla ilgili CİMER, Tüketici Hakları ve TÜRSAB'a gerekli belgeler ve dokümanlarla başvuru yaptım. Bayram sonrası Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
