Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jolly Tur Rezervasyon Oteli Son Anda Değiştirildi, Çözüm Sunulmadı

profile
29 Temmuz 2025 20:20
2.127

025 tarihinde Jolly tour’dan ta-2507v7mz rezervasyon numaralı mısır sharm el sheikh turu tatilimi telefonda i** hanım ile konuşarak 5* Sheraton sharm el sheikh Hotel Resort, villas & SPA (5* - her şey dahil) olarak aldım. Kızımın yemek problemi olduğunu belirterek zincir otel isteğimi araştırmalarım sonucunda öğrendim ve ilettim, hatta ekstra para vererek oda seçme talebimi de ilettim. Tatil 30.07 tarihinde başlayacaktı, ancak bana 28.07 saat 23:00'te rezervasyon bilgilerim gönderilerek otelin aurora oriental Resort Hotel olarak değiştirildiğini gördüm.

Gerekçelerimi anlatarak, kızımla tek başıma gideceğim ve tüm yıl beklediğim tatili satın alırken neden Sheraton seçeneği ile satıldığını sorduğumda, küçük bir notla eşdeğer otel olabileceği şeklinde bilgi verildi. Saatlerce kimseye ulaşamadım ve şikayetime, otelde yer olmadığı gerekçesiyle dönüş yapıldı; ne para iadesi ne de farklı zincir otel önerisi gibi bir çözüm sunulmadı. Misafir ilişkilerinden b** hanım, zorunlu bir şekilde aramış gibi açıklama yaptı. 6 yaşındaki kızım telefon konuşmasına şahit olurken, 'anne sana ne kadar sinirli konuştu bu abla' dedi. Yasal yollara başvuracağım.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Şubat 2025 20:11
2.744
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Sharm El Shek Tur Mağduriyeti

profile
24 Haziran 2024 17:33
1.408
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
03 Eylül 2024 23:37
6.442

profile
17 Şubat 2025 23:41
2.478
Yanıltıcı Otel Yıldızları Ve Eksik Hizmet
Yanıltıcı Otel Yıldızları Ve Eksik Hizmet
Benzer Şikayet Yaz