Jolly Tur Rehberinin Yanlış Yönlendirmesi

15.05.2025 tarihinde Jolly Tur ile katıldığım Van turu sırasında, Van Edremit’teki Urartu Halı Kilim İmalat Şirketi’ne götürüldük. Tur rehberi A**’a güvenerek burada Ya**B** halı almak istediğimizi belirttik, ancak bize Afgan halısı satılmış. Ürün 3 metrelik halı olarak 70.000 TL bedelle, 6 ay taksitle peşin fiyatına olarak düzenlendi.

Daha sonra araştırdığımızda, İstanbul’da aynı halının yaklaşık 30.000 TL civarında satıldığını gördük. Hem yanlış bilgilendirilmemiz hem de bu kadar yüksek bir fiyata yönlendirilmemiz nedeniyle kendimizi açıkça aldatılmış hissediyoruz. Tur rehberine ve dolayısıyla tura güvenerek alışveriş yaptık, buna rağmen mağazaya yönlendirildikten sonra ortada kaldık.

Yaşadığımız durum üzerine tur şirketiyle görüştüğümüzde, bize sadece “gidin mağazayla görüşün” denildi ve sorumluluk tamamen üzerinden atıldı. Oysa biz bu mağazaya bireysel olarak değil, tur programı ve rehber aracılığıyla götürüldük, bu nedenle Jolly Tur’un da bu süreçte sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Jolly Tur’un, rehber aracılığıyla yönlendirildiğimiz bu alışverişte oluşan fiyat farkı ve mağduriyetimi dikkate alarak zararımı karşılamasını, en azından ödediğim bedelle piyasa fiyatı arasındaki fahiş farkı telafi etmesini talep ediyorum. Tura ve rehbere güvenerek yaptığımız bu alışveriş nedeniyle yaşadığım güven kaybının giderilmesi için konunun acilen değerlendirilmesini istiyorum.