Jolly Tur Crystal Water World Hotel'de Tur Ve Aktivite Bilgilendirmesi Eksikliği

11 Eylül - 14 Eylül tarihleri arasında konakladığımız Crystal Water World Hotel’e giriş yaptığımız andan itibaren tur ve aktiviteler hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otele yeni gelmiş olmamıza rağmen ne tesis içi aktiviteler ne de tur imkanlarıyla ilgili bize herhangi bir açıklama sunulmadı, bu yüzden otelde neler yapabileceğimizi, hangi imkanlardan nasıl yararlanabileceğimizi bilmeden zaman geçirmek zorunda kaldık.

Tur yetkilisiyle görüştüğümüzde ise yalnızca sözlü bir özür dilemekle yetinildi, bunun dışında sorunumuzu telafi edecek, bizi memnun edecek hiçbir adım atılmadı. Misafir olarak kendimizi tamamen ilgisiz bırakılmış ve değersiz hissettik, müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini gördük.

Crystal Water World Hotel’den, misafirlere girişten itibaren tur ve aktiviteler konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.